Uma pane na Cloudflare deixou mais de 500 serviços instáveis ao redor do mundo em 18 de novembro, afetando plataformas como a rede social X, o ChatGPT e até jogos como League of Legends e Valorant. Muitos sites começaram a relatar instabilidade logo após as 8h30.
A empresa informou que o problema já foi solucionado e que a instabilidade ocorreu em razão de “um pico de tráfego incomum em um dos serviços da Cloudflare”. Essa sobrecarga causou erros no tráfego de sites que passam por sua rede.
O que faz a Cloudflare
A Cloudflare é uma companhia norte-americana especializada em infraestrutura de internet.
Sua função é atuar como uma ponte entre usuários e sites: quando alguém digita um endereço no navegador, esse tráfego passa por um “centro de distribuição” da empresa. A solução facilita e acelera o carregamento das páginas, reduz riscos de sobrecarga e aumenta a segurança.
Como a organização funciona como um intermediário entre milhões de sites e seus visitantes, quando a infraestrutura tem qualquer tipo de falha, o acesso às plataformas é interrompido. Para o usuário, o site aparece como fora do ar, mesmo que o servidor original esteja funcionando normalmente.
Consequências para o mercado
A instabilidade afetou redes sociais como X, o ChatGPT, serviços como Amazon e Spotify e até mesmo jogos on-line, como Legue of Legends e Valorant.
A Cloudflare responde por cerca de 20% de todo o tráfego da internet, o que ajuda a dimensionar o impacto global da pane. Nos Estados Unidos, mais de 15 mil queixas sobre a queda do X foram registradas e até o Downdetector, que monitora reclamações de instabilidade, apresentou falhas em consequência do problema.
Um estudo do Ponemon Institute estima que interrupções em infraestruturas críticas como essa geram prejuízos médios de 9 mil dólares (cerca de 48 mil reais) por minuto para grandes corporações.
No mês passado, uma interrupção impactou a Amazon Web Services, deixando mais de mil sites e aplicativos fora do ar. Falhas do gênero têm feito as empresas adotarem estratégias de multi-cloud, ou seja, utilizar serviços de diferentes companhias simultaneamente para aumentar a estabilidade das operações.
Segundo a Gartner, consultoria especializada em TI, 90% das grandes e médias empresas terão uma estratégia formal de multi-cloud até 2027.
Fontes: Exame, CloudFlarte, Folha de S.Paulo e NCS Total.
